Na verdade não temos nenhum grupo no Whatsapp, apenas uma lista de transmissão. Por isso pedimos para você aluno mandar mensagem para o nosso Whatsapp, informando seu nome completo e o curso em que é aluno, assim conseguimos lhe adicionar em nossa lista de transmissão, e quando tiver alguma aula online ou alguma noticia importante estaremos avisando você pelo Whatsapp.

Caso você tenha comprado na opção de boleto bancário, pode demorar até 2 dias uteis para compensar o pagamento do boleto, verifique também se ao invés de pagar o boleto, você não agendou o pagamento do boleto para a data de vencimento (alguns aplicativos de banco utilizam essa opção como padrão).

Bom mas se já se passaram dois dias após o pagamento ou se você comprou a vista e ainda não recebeu o acesso ao curso, verifique todas suas caixas de e-mail, como SPAM, PROMOÇÕES, LIXO ELETRÔNICO... em alguma caixa de mensagem vai estar o e-mail da hotmart informando seus dados de acesso.

Ainda não encontrou esse e-mail? Pode ser então que você tenha cadastrado outro e-mail na compra ou digitado ele errado sem querer, neste caso envie uma mensagem para o suporte e informe que não está conseguindo acessar o curso, vamos verificar o que está acontecendo e lhe ajudar!

Você precisa acessar o link do curso (Você pode ver todos os links acima).

Neste caso você deve entrar em contato com nosso suporte informando todos os dados que você tiver sobre sua compra, quanto mais informação mais fácil será de solucionar o problema.

Iremos alterar para os dados corretos e você acessará normalmente seu curso.

Infelizmente não é possível alterar a data do seu boleto. Pois ele é gerado automaticamente pela hotmart. Mas podemos gerar um novo boleto. No caso de você ter um curso parcelado no boleto, após o vencimento do boleto, entre em contato com nossa equipe que após o vencimento nós conseguimos gerar um novo boleto para você.

Quando você compra o nosso curso parcelado no boleto, você irá receber apenas um boleto (1 parcela) então dali 30 dias você receberá a segunda parcela.. E assim por diante.

Você só receberá o boleto em seu email 2 dias antes do vencimento do mesmo, pois eles são gerados automaticamente pela hotmart.

Caso você esteja com algum problema no curso entre em contato com nossa equipe e vamos lhe ajudar a resolver! Não deixe isso atrapalhar seus estudos rumo a sua liberdade financeira!

Mas caso você não esteja satisfeito com o curso ou tenha algum motivo pessoal para cancelar sua compra, você pode entrar em contato com nossa equipe sem problemas!

O reembolso total do valor investido no curso é concedido apenas aos pedidos de cancelamento feitos em até 30 dias após a compra do curso. Ou seja você tem 30 dias de garantia de acesso ao curso, após esse prazo não será possível o estorno do valor investido.

Caso você tenha o direito ao reembolso, você pode estar entrando em contato com nossa equipe, e estaremos auxiliando você em todos os processos. Ou você pode solicitar pela sua hotmart.

Caso você tenha comprado via boleto, siga esses passos:

https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br/articles/115000961292-Como-solicitar-o-cancelamento-e-reembolso-de-uma-compra-realizada-por-boleto-ou-débito-bancário-

A planilha realmente possui uma senha, mas é para que não sejam inseridos os dados em locais errados, e assim evitar algum erro de calculo.

Verifique se você não está inserindo algum dado em lugar que não deve ser inserido, também de uma olhada neste video onde o Ben vai explicar como utilizar a planilha corretamente:

https://benzruel.com.br/como-usar-planilha.mp4

Realmente o curso ele vai liberando seus módulos e aulas aos poucos, o Ben Zruel adota este método para que os alunos não avancem no curso sem ter absorvido todo conteúdo passado no modulo, assim você consegue assistir a aula tranquilo, rever se precisar e aplicar todo conteúdo antes de passar para o próximo modulo.

Alguns alunos acabam avançando muito rápido no curso quando liberamos ele por completo, e assim não absorvem todo conteúdo e não tem a melhor eficiência.